Tratamiento de datos personales
Versión vigente: 5 de octubre de 2026.
Finalidad
Los datos que el cliente suministre voluntariamente —como nombre, número de WhatsApp y correo electrónico— podrán utilizarse para identificarlo, brindar continuidad a la atención, responder solicitudes, realizar seguimiento comercial, elaborar propuestas, coordinar citas y mejorar la experiencia de servicio.
Datos solicitados
Para el flujo de atención de Claudio se solicitan únicamente nombre, correo electrónico y número de WhatsApp. Estos datos no se registran mediante este flujo hasta que el titular manifieste expresamente su aceptación.
Autorización
La entrega de los datos por sí sola no constituye autorización. El cliente debe aceptar expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas. Si no acepta, la conversación puede continuar sin que Claudio cree su registro como cliente mediante este proceso.
Conservación y seguridad
Gaspronal conserva la información necesaria para la relación de atención y seguimiento comercial y aplica controles técnicos y administrativos para limitar el acceso a la información.
Derechos del titular
El titular puede solicitar información sobre sus datos, pedir su actualización o corrección y presentar solicitudes relacionadas con la autorización o el tratamiento de su información a través de los canales oficiales de Gaspronal.
Registro del consentimiento
Cuando el cliente acepta, el sistema registra la fecha de aceptación, el origen de la captura y la versión de esta política asociada al consentimiento.